Цель | Категории субъектов персональных данных | Обрабатываемые персональные данные | Основание | Сроки хранения | |
ПОДБОР ПЕРСОНАЛА | |||||
2.3.1 | Для рассмотрения резюме(анкеты) | Соискатели на трудоустройство | Фамилия(опционально), отчество(опционально), имя; номер телефона; информация об образовании, иные персональные данные, указанные соискателем(кандидатом на трудоустройство) в резюме (анкете) | 1.Согласие (При направлении резюме(анкеты) в электронном виде посредством формы на Сайте, электронного сообщения на адрес электронной почты) 2. абз.16 ст. 6 Закона(при направлении(предоставлении) резюме (анкеты) в письменном виде или в виде электронного документа, подписанного субъектом персональных данных) 3. при рассмотрении резюме на сайтах поиска работы — обработка распространенных ранее персональных данных(абзац девятнадцатый статьи 6 Закона) | Срок согласия на обработку персональных данных (далее — срок согласия): 1 год с момента предоставления согласия Срок хранения персональных данных (далее — срок хранения): 1 год в случае непринятия на работу (п. 680 Перечня); не более 30 дней — в случае принятия на работу |
2.3.2 | Формирование и ведение резерва кадров | Соискатели на трудоустройство | ФИО, сведения об образовании, о трудовой деятельности, номер телефона, электронная почта, иные данные, предусмотренные законодательством или указанные в резюме | Согласие | Срок согласия: 3 года с даты дачи согласия Срок хранения равен сроку согласия |
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫХ ДОГОВОРОВ И ДР.) | |||||
2.3.3 | Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора с Клиентами | Клиенты -ФЛ | Фамилия, имя, отчество(опционально); номер телефона; адрес адрес оказания услуг (опционально); запись телефонного разговора(опционально); иные данные(по усмотрению Клиента) предоставляемые клиентом (его представителем) в рамках заключения и исполнения договора | Договор (аб. 15 ст. 6 Закона) | Срок хранения: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора |
2.3.4 | Для оформления заявки с целью привлечения кредитных средств банка для осуществления услуг, предоставления рассрочки для осуществления услуг | Клиенты, желающие осуществить услугу в кредит/рассрочку | Фамилия, имя, отчество; номер телефона | Договор (аб. 15 ст. 6 Закона) | Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора |
2.3.5 | Для получения информации о заказе, о выезде по адресу клиента посредством электронной связи, SMS, Viber-рассылки | Клиенты, оформившие заказ на оказание услуги | Имя (опционально); номер телефона (аккаунт в мессенджере Viber, привязанный к номеру телефона); адрес оказания услуг (опционально) | Договор (аб. 15 ст. 6 Закона) | Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора |
2.3.6 | Подготовка, заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров, связанных с материально-техническим обеспечением деятельности (поставки, купля-продажи, подряда, оказания услуг и т. п.) | Контрагенты ИП и Ф Л Представителиконтрагентов ЮЛ | Для ФЛ (в том числе ИП): фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес регистрации и номер паспорта, электронная почта, номер телефона, сведения, связанные с оплатой (номер банковского счета) Для представителя, ЮЛ: фамилия, имя, отчество (при наличии), должность, электронная почта, рабочий номер телефона | Для ИП и ФЛ: Договор (абз. 15 ст. 6 Закона) Для представителей ЮЛ: Абз.20 ст. 6 Закона(гражданское законодательство) | Срок хранения: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора |
2.3.7 | Оказание услуг по монтажу, ремонту, обслуживанию сантехники, электротехники, сборке товаров для дома | Клиенты | Фамилия, имя, отчество(опционально); номер телефона, адрес оказания услуг. | Договор (абз.15 ст. 6 Закона) | Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства. не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора |
МАРКЕТИНГ (МЕРОПРИЯТИЯ, РАССЫЛКИ, ИНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ) | |||||
2.3.8 | Для проведения рекламных рассылок через контактный номер телефона (включая SMS, Viber и другие мессенджеры) | Клиенты | Фамилия, имя, отчество; номер телефона (основной); перечень услуг. | Согласие | Срок согласия: 3 года с момента получения согласия Срок хранения равен сроку согласия |
КОММУНИКАЦИЯ | |||||
2.3.9 | Для установления обратной связи с пользователем сайта santel-service.by | Пользователи сайта | Имя (опционально), фамилия(опционально), отчество(опционально); номер телефона(опционально) | Согласие | Срок согласия:не более, чем 1 месяц после дачи согласия Срок хранения равен сроку согласия |
2.3.10 | Осуществление консультации лиц, обратившихся в контакт-центр посредством телефонного звонка, формы обратной связина Сайте, в социальных сетях и мессенджерах, в том числе с последующим созданием (оформлением) заявки предварительного заказа услуги | Лица, обратившиеся в контакт-центр | Контактный номер телефона, адрес оказания услуги (опционально), а также иной необходимый перечень персональных данных, определяемый в зависимости от сути и содержания консультации | Договор (абз.15 ст. 6 Закона) | Срок хранения: 3 года с момента окончания диалога — для телефонных диалогов; 3 года с момента окончания диалога — для диалогов в чате |
2.3.11 | Для рассмотрения, опубликования, анализа и предоставления ответа на поступивший отзыв | Пользователи сайта | Фамилия(опционально), имя(опционально), отчество(опционально), номер телефона(опционально), адрес оказания услуги (опционально),фото-, видеоизображение(опционально) | Согласие | Срок согласия:необходимый для дачи ответа, но не более, чем на 2 месяца Срок хранения равен сроку согласия |
Обработка распространенных ранее персональных данных (абзац девятнадцатый статьи 6 Закона) | До поступления требования о прекращении обработки (удалении) общедоступных персональных данных | ||||
ВЫПОЛНЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ | |||||
2.3.12 | Для рассмотрения обращений, в том числе обращений потребителей, и обращений, внесенных в книгу замечаний и предложений | 1. Лица, направившие обращение 2. Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении | Фамилия, имя, отчество (либо инициалы);адрес места жительства(места пребывания);суть обращения; иные персональные данные, указанные субъектом в обращении | Абз. 20 ст. 6 и аб.16 п. 2 ст. 8 Закона(законодательство об обращениях граждан и юридических лиц, о защите прав потребителей) | Срок хранения: 5 лет с даты последнего обращения; 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений — п. 89 Перечня |
2.3.13 | Предварительная запись на личный прием | Лица, обращающиеся на личный прием | Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется), номер телефона | Абз. 20 ст. 6 Закона (пункт 7 статьи 6 Закона Республики Беларусь«Об обращениях граждан и юридических лиц») | Срок хранения: 5 лет с даты записи |
2.3.14 | Ведение делопроизводства, хранение и учет документов в соответствии с законодательством в сфере архивного дела и делопроизводства | Лица, сведения о которых содержатся в документах, регистрируемых в системе учета документооборота | Персональные данные физических лиц, сведения о которых содержатся в архивных документах | Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона), Закон Республики Беларусь от 25 ноября 2011 г. № 323-З «Об архивном деле и делопроизводстве в Республике Беларусь» | Срок хранения:Определяется в зависимости от срока, определенного в Перечне типовых документов |
2.3.15 | Предоставление информации в рамках исполнения запросов государственных органов, иных организаций | Лица, в отношении запрашивается информация | Объем передаваемых персональных данных определяется в зависимости от содержания запроса | Правовые основания обработки персональных данных определяются в зависимости от содержания запроса | Срок хранения:определяется в зависимости от содержания запроса в соответствии с установленными сроками хранения соответствующего типа переписки, (как правило, 3 года) |
2.3.16 | Ведение бухгалтерского и налогового учета хозяйственной деятельности, в том числе ведение учета продаж, возвратов и т. д. | Покупатели, потребители, контрагенты (ФЛ, ИП, представители сторон) | Перечень обрабатываемых персональных данных ограничивается содержанием первичных учетных документов, необходимых для оформления хозяйственных операций | Абз. 20 ст. 6 Закона(Закон Республики Беларусь от 12 июля 2013 г. № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности») | Срок хранения: 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет |
2.3.17 | Уплата обязательных страховых взносов на государственное социальное страхование в бюджет государственного внебюджетного фонда социальной защиты населения Республики Беларусь в отношении физических лиц, выполняющих работы по гражданско правовым договорам | Контрагенты ФЛ | Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется), пол, идентификационный номер, дата рождения; сумма взносов | Абз. 20 ст. 6 Закона (абз. 3 пп. 1.1 п. 1 Указа Президента Республики Беларусь от 6 июля 2005 г. № 314 «О некоторых мерах по защите прав граждан, выполняющих работу по гражданско-правовым и трудовым договорам» | Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора |
2.3.18 | Верификация запросов, защита сайта от ботов, роботов и иных злоупотреблений, путем использования сервиса Tilda Smart Captcha | Пользователи сайта | Технические данные об устройстве пользователя, активности и цифровые отпечатки (token, browser features, referer, timezone и т. д.) | Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона) | Срок хранения: 60 календарных дней с даты сбора данных |
Право | Последствия | |
4.1.1. | потребовать от Оператора внести изменения, если персональные данные устарели, неполные или неточные | Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса внесет изменения в Ваши персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными |
4.1.2. | на получение информации, касающейся обработки персональных данных | Оператор в течение 5 рабочих дней после получения Вашего заявления предоставит запрашиваемую Вами информацию либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении |
4.1.3. | один раз в календарный год бесплатно получать информацию о предоставлении своих данных третьим лицам | Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения Вашего заявления предоставит информацию о том, какие Ваши персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении |
4.1.4. | отозвать согласие на обработку своих персональных данных | Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения отзыва прекратит обработку Ваших персональных данных за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований, и уведомит Вас об этом |
4.1.5. | потребовать прекратить обработку своих данных, их удаление | Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных, осуществит их удаление, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований, и уведомит Вас об этом |
4.1.6. | обжаловать действия/бездействий и решения Оператора, относящегося к обработке своих персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, в порядке, установленном законодательством |